И вот в один прекрасный день мне самой пришлось взяться за это клевое (как мне казалось) дело. Не буду называть адрес форума, дабы никого не компрометировать, скажу лишь, что контингент форума составляли студенты, сотрудники и преподаватели одного московского вуза.

Прочитав несколько статей о функциях модератора, коих оказалось не так много в рунете, я решила ответственно подойти к решению поставленных задач.

Для начала, я решила в постах не акцентировать внимание на своей половой принадлежности, так как мне казалось, что чем меньше информации известно о модераторе (пол, возраст, имя и т.д.), тем легче будет общаться со всеми участниками. Однако в один прекрасный день я прокололась, и тут же мужская часть форума стала свататься, а женская – ненавидеть. Но с этим уже ничего не поделаешь…

Уследить за активностью форума было очень нелегко. В течение дня, примерно каждые 10-15 минут, мне приходилось прочитывать новые сообщения и отвечать на вопросы, при этом стараясь сохранить объективное мнение, не ввязываться в ссоры. Каждое утро около часа у меня уходило на то, чтобы проследить все новые темы, все оставленные сообщения, всех зарегистрированных участников, которые появились за ночь. Если же у меня не получалось зайти на форум пару дней, то разгребать образовавшиеся завалы трепа приходилось очень долго.

Больше всего меня бесили отдельные личности, которые не хотели регистрироваться и писали полную лабудень, оскорбления, какие-то фашистские лозунги, пошлости ну и т.д. Встал вопрос, что с ними делать? Блокировать ник – бесполезно. Блокирование IP может привести к закрытию доступа на форум другим участникам, входящим в интернет через этого же провайдера. Куки могут быть отключены. Ну в общем парилась я сильно, удаляя из базы такие сообщения, пока не убедила админа запретить доступ на форум тем, у кого куки отключены. Вроде как ситуация наладилась.

Пресекать разговоры не по теме вообще оказалось нереальным, потому что «кто это дал право модератору решать, что по теме, а что нет?». Хоть в правилах и было написано, что решение таких вопросов лежит полностью на моей совести, однако слышать, что ты плохой модератор – неприятно.

Были и такие участники, которые регистрировали себе пару-тройку ников (при этом оставляли одинаковые пароли, адреса), и писали то под одним, то под другим. Запретить это – нарушить демократию, может им надо. Не запрещать – начнут трепаться сами с собой, повышая популярность своих тем.

Но самым ужасным была антиматовая борьба. Где-то в инете ходят 7 (или 10, не помню) правил написания хорошего антимата, но они нереальны для реализации, а если и реальны, то не для столь мелкого проекта, как рассматриваемый. Поэтому слова типа: «оскорблять», «3 рубля», «застрахуйся» – сильно страдали. Почему люди не могут обойтись без матерных слов? Ну или если уж очень эмоции распирают, писать типа «х(*)й», все и так поймут!

И в заключение, призываю Вас:
УВАЖАЙТЕ ТРУД МОДЕРАТОРА, ибо он один, а вас много!

Источник: http://www.woweb.ru